BUGGY BOYS BELGIUM - FORUM

[agua]

De bedoeling van dit topic is, je ervaringen te delen met medegebruikers over onze luchtgekoelde webshops. Ook graag positieve ervaringen posten.

[agua]

Meer dan 20 jaar geleden bestelde ik nog telefonisch zonder katalugus Aan de andere kant konden zij meteen vertellen of iets voorradig was of niet, nadat ik mijn bestelling opgeven had kon ik een paar dagen later op de post mijn paket ophalen en betalen.

Nu is het anders: Kijk op internet vink aaan wat je wilt hebben, je betaald via paypal of ideal ( ze hebben dus meteen hun geld) en dan is het afwachten of je paket komt.geen communicatie niks.......


Zo is het ook bij mij bij Haagkevers gegaan. Besteld betaald (heb nog nooit schulden in mijn leven gehad) en niks gekomen. Naar 1 week gemaild waar pakje is. Wonderbaarlijk ik krijg reactie dat het niet voorradig is, het zou wel nog 4 weken kunnen duren..... Grrrr ik gemaild sorry duurt me telang ik wil mijn geld terug, en ja hoor geen reactie meer. Tot heden geen pakje geen geld. Voor mijh de laatste keer bij hun!!!!

ZO en nu het origenele email verkeer met spelvouden

5 mei 2013
Beste klant,

Bedankt voor uw bestelling in onze webshop. Hieronder een overzicht van uw bestelling.

Bestelnummer: 2238


Adres ************

Bestelling:
1 x 1.25 Ratio Rocker Arms are Made By SCAT From 4140 Chromoly à 130,00 = 130,00 euro


Subtotaal: 130,00 euro
Verzend + verwerkingskosten: 5,00 euro
Totaal: 135,00 euro


11 mei 2013
Hmm zijn deze niet voorradig? Levertijd voor iemand die meteen betaald niet
acceptabel!!!! Had ik dat geweten had ik ze ergens anders besteld. Ik wil mijn geld terug.

11mei 2013
Hallo ,

Het onderdeel is niet voorradig .
Met de volgende zending komt die binnen.
Ik verwacht met 3 tot 4 weken.

12 mei 2013
zoals ik al eerder geschreven heb wil ik mijn geld terug.... Geen Reactie van jullie kant. Communiceren is toch wel belangrijk voor een bedrijf of niet? En waarom moet ik eerst navragen waar alles blijft? Is toch een kleine moeite om de klanten te emailen als iets niet voorradig is! Ik betaal altijd netjes vooraf wat ook niet normaal is.

De groeten van een gefrusteerde consument.


Ik bestel dus bij dit bedrijf nooit meer

[agua]

Heb net weer een email gestuurd naar Kaagkevers:

Heb nog steeds mijn bestelling niet binnen en dat ik mijn geld terug wil ook geen reactie!!!!!
Hoe gaan jullie dit oplossen?? Of moet ik ook nog een aangifte indienen wegens bedrog?

[Bovi]

misschien eens persoonlijk bezoeken

[buggyfan]

als je via PayPal hebt betaald kan je dit aangeven bij PayPal dat het pakket nooit is verzonden.
dan krijg je normaal van PayPal je geld terug als zij contact hebben gehad met die firma.
dacht ik????

ikzelf heb eigenlijk al veel via webshops gekocht.
maar nog nooit keveronderdelen, dus hierbij heb ik geen ervaring.
maar voor de rest nog nooit problemen gehad met andere shops.

greetz patrick

[agua]

@Bovi helaas tever weg, maar ik verheug me al op Wanroij

[agua]

Zoals ik al verwacht had geen reactie op mijn laatste mail. Dus maar naar Kaagkevers gebeld: Heb hun netjes verteld dat we samen een probleem hebben wat ik netjes opgelost wil hebben. Nadat ik mijn verhaal voor de helft kon vertellen (hij viel me gewoon in de rede) deed hij zijn collega verontschuldigen "die jongen heeft het ja zo druk" Uhhhh ik dacht ik was klant. Nouja om een lang verhaal kort te maken, met hun valt niet te praten. Ik zou mijn geld terug krijgen. IK ben benieuwd.

Paar minuten later kreeg ik... jullie raden het nooit: EEN MAIL:

Beste klant,

Uw bestelling is door ons verwijderd: #2238

Bestelling:
1 x 1.25 Ratio Rocker Arms are Made By SCAT From 4140 Chromoly à 130,00 = 130,00 euro


Of ze met geld terugboeken vlugger zijn? Ben benieuwd.

[Peter]

Aqua,

Zoiets kleins bestel je toch beter rechtstreeks bij SCAT : http://scatvw.com/master/hi-lift_rockers/

[agua]

Vandaag eindelijk mijn geld terug.

@Peter ik wilde ze zo vlug hoe mogelijk hebben.


Ondertussen heb ik ze bij ahnendorp in duitsland besteld.

Besteld 4 juni en vandaag al binnen. Dat noem ik service

[Denis]

[agua]

Zo ondertussen weer eens onderdelen besteld, dit keer bij Hotrod. Onderdelen nog niet binnen, maar ze kunnen wel communiceren:

BP4010 is op voorraad en wordt dinsdag verstuurd,
op zaterdag wordt hier geen post opgehaald en maandag zijn we gesloten.

Met vriendelijke groet,
Mini.